Paprika Software Case History: MILC
Quali sono stati i maggiori benefici che avete tratto dall'utilizzo di Paprika Software durante gli ultimi due anni?
Milc adotta un metodo di lavoro composto da tre fasi, molto diverse tra loro per professionalità impegnate e tempistiche: in momento di analisi volto all'identificazione di una strategia, l'applicazione di questa alla creatività e la declinazione su supporti sia digitali che analogici. Paprika ci ha permesso di coordinare più efficacemente il gruppo di lavoro multidisciplinare e un monitoraggio delle marginalità con conseguenti interventi tempestivi dove necessario. Queste funzionalità, specialmente in tempo di crisi in cui i budget dei clienti si riducono ma le loro richiesta aumentano, ci ha aiutato a mantenere alta la soddisfazione del cliente secondo gli alti standard di qualità che da sempre ci prefiggiamo.
Ci può fare un esempio concreto di uno scenario sfida superato grazie
al supporto di Paprika Software?
Milc ha un parco clienti vario per tipologia ed esigenze. Paprika ci ha permesso di tarare il nostro flusso di lavoro nella gestione di un cliente strutturato ed importante come il Gruppo Montepaschi, per cui le funzionalità collegate alle commesse hanno contribuito in modo determinante ad avere sempre sott'occhio il flusso del lavoro, che a realtà turistiche e dinamoche come l'Apt di Siena.
Ha trovato come problematica l'implementazione del Sistema Paprika all'interno dell'agenzia?
Milc ha trovato in Paprika un partner ideale. Infatti di fronte alle nuove ed inaspettate esigenze dell'agenzia, lo staff di Paprila ha risposto cercando miglioramenti alla piattaforma per renderla sempre più idonea alle nostre esigenze.