Una buena comunicación es la esencia de cualquier proceso de cambio. Entendemos que la información debe ser exacta, oportuna y estar fácilmente accesible. Paprika dedica su tiempo y sus máximos esfuerzos a entender tu negocio y convertir tus visiones en realidad.
Nuestro enfoque
A lo largo de los años, nuestros consultores se han especializado en entender cómo funcionan los factores claves de negocio en cada agencia. La implementación y formación están orientadas a la cultura única de tu agencia.
Nuestros formadores experimentados siguen un enfoque personal, guiándote en el proceso, al ritmo adecuado para ti y tu agencia. Formamos en pequeños equipos, asegurándonos de que reciban precisamente la formación que necesitan para utilizar tu versión configurada de Paprika con plena confianza.
Calendario de implementación
Trabajamos juntos en fases, para asegurar la integración oportuna y exhaustiva del software.
Reunión de planificación
Nuestro equipo se reunirá con vosotros para entender vuestros objetivos a largo plazo y los procesos claves de negocio inmediatos en todos vuestros equipos. Los mapearemos en la configuración de Paprika, asegurándonos de que se integren en el diseño del sistema.
Nuestros expertos compartirán su conocimiento, experiencia y las mejores prácticas actualmente adoptadas por la industria.
El resultado de la reunión de planificación es un documento de configuración del sistema, junto con un calendario y un plan de formación.
Configuración de Paprika
Paprika se configura de acuerdo con el documento de configuración del sistema. Esto implica la creación de la codificación propia del cliente, la configuración de los flujos de trabajo, la elaboración de los informes o cuadros de mando específicos y la importación de los datos estáticos del cliente.
Taller
El equipo ASW presentará el sistema de Paprika de acuerdo con la información proporcionada por el cliente, en forma de taller. Todas las partes acordarán el nivel de detalle de la configuración antes de comenzar la formación de los empleados. Será posible realizar cambios en la configuración en esta fase, así como una Prueba de Aceptación del Usuario.
Formación completa del usuario
Nuestro enfoque sobre la formación es muy práctico. Preferimos formar a los usuarios progresivamente según va avanzando la implantación combinando parte teoría y práctica.
Familiarización
Siempre instamos a los usuarios a practicar lo que han aprendido en su entorno de pruebas.
Formación a los Directores de Cuentas y Creativos
Adaptamos nuestra formación a vuestro equipo. Los gerentes de cuentas recibirán herramientas para gestionar sus proyectos. Los creativos tendrán un fácil acceso para registrar y hacer un seguimiento de sus Hojas de tiempo y Gastos.
Lanzamiento
La fecha de lanzamiento es aquella en la que el cliente comienza a procesar todos los datos con Paprika. Esto incluye los datos de proyectos y contabilidad. Poco después de esta fecha, también requeriremos un conjunto de saldos de apertura para su importación.
La fecha de lanzamiento no se realiza al final de la formación, ya que los cursos continuarán durante unas 4 a 6 semanas en las oficinas del cliente, tras la fecha de lanzamiento.
Soporte
Ofrecemos un servicio de soporte, en el cual los clientes eligen el tipo de soporte que mejor se adapte a ellos y, en vez de recibir un cargo anual por adelantado, los clientes abonan este servicio mensualmente.
Prestamos nuestro servicio de soporte en 10 idiomas, para poder ayudar a todos los que puedan necesitarnos sin equivocaciones.
Minimizar la Interrupción
Hemos probado nuestra metodología de implementación en varias fases claves estratégicas de proyecto. Gestionamos este proceso con cuidado y precisión, minimizando la interrupción. La implementación de un nuevo sistema requiere el conocimiento de la industria y profesionales con experiencia. Esto es lo que te ofrecemos.
See Paprika in action
It can be difficult to appreciate how extensive Paprika agency management software really is, that’s why you have to see it in action for yourself. Book a demo for a non-obligation run through with one of our experts to show you the features that can transform your agency.
